支持与常见问题
知山是一款三维雪山地图应用。它把一个雪场的真实地形按高程数据渲染成三维山体,让你在出发前和在山上都能读出这座山的形状——主沟谷在哪、坡朝哪个方向、雪道之间是怎么连的。
知山只做定位,不做导航。它显示你在雪场里的位置,但不规划路线、不指引方向、不提供任何安全保证。山上的路线选择请依据现场标识、雪场规则、当日雪况和你自己的判断,不要依赖知山做安全决策。
知山也不是救援工具。遇到紧急情况请联系雪场救援或当地急救部门。
当前版本的边界:
知山能带我导航下山吗?
不能,而且这是刻意的边界而不是尚未做完的功能。知山只显示你当前所在的位置,不计算路线、不给转向提示、不判断哪条道适合你。请以现场标识和雪场规则为准。
怎么换一个雪场?
点击地图顶部显示当前雪场名字的那一栏(下方写着「封闭雪场地图 · 点此切换」),即可返回雪场列表重新选择。你的选择会被记住,下次打开直接进入同一张地图。
地图为什么缩不出去、看不到雪场以外的地方?
这是设计如此。知山是封闭雪场地图,浏览范围和内容都限定在所选雪场及必要邻近区域内。它不是通用地图应用。
雪道和缆车的信息准确吗?
这些内容来自 OpenStreetMap 的公开众包数据,可能与雪场的实际开放情况、当季调整或临时封闭不一致。请勿把它当作雪道是否开放或是否安全的依据。发现明显错误可以点击地图右下角的 ⓘ,通过其中的「Improve this map」反馈给数据来源。
点了定位按钮没反应,或者提示获取不到位置?
按提示的情况分别处理:
· 显示「未允许定位」——点「前往系统设置」,或在 iOS 的「设置 → 隐私与安全性 → 定位服务 → 知山」中选择「使用 App 期间」。
· 显示「暂时无法获取位置」——多见于室内或信号弱的位置,点「重试定位」即可。
· 显示「当前位置不在雪场地图范围内」——说明位置拿到了,但你人不在该雪场范围内。地图仍可正常浏览。
首次点定位时弹的那段说明是什么?
那是在 iOS 系统权限对话框之前,先由知山告诉你位置会被怎么用。选「继续」才会进入系统授权;选「暂不」则不会有任何定位请求。详见隐私政策第三节。
地图加载不出来怎么办?
先检查网络连接再点「重试」。各雪场共用同一份地图数据,所以换一个雪场通常不能解决问题。如果长时间无法加载,可以从错误页返回雪场列表。
知山会收集我的数据吗?
知山自身不收集——没有账号,App 也不连接我们的任何后端服务,位置只保留在运行时内存里、从不写入设备,退出 App 即丢弃。但显示地图必须联网取数据,地图服务商 Mapbox 会看到你的 IP 和浏览区域,其 SDK 还会上报使用数据。Mapbox 具体收集哪些类别、用于什么、留多久,以及怎么关闭,都逐条写在了隐私政策第五节。
怎么关闭 Mapbox 的遥测上报?
点击地图右下角的 ⓘ 信息按钮,在弹出的面板里关闭遥测开关。注意关闭后,显示地图本身所需的瓦片请求仍然存在。
会支持更多雪场、或者 Android 吗?
当前版本先覆盖阿勒泰的三个雪场,后续会继续扩充国内大型雪场。Android 版暂无时间表。有想看到的雪场,欢迎邮件告诉我们。
问题反馈、雪场建议或任何意见,欢迎邮件联系:
info@gameflix.cn报告问题时请附上 iPhone 型号、iOS 版本、所在雪场和具体现象,便于我们复现。